上海眾有承諾：全國范圍內免費看現(xiàn)場、免費提供技術咨詢、免費設計方案、免費指導安裝!
技術支持及服務條款
一、 售前服務：熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產品樣本及相關資料。
為用戶提供專業(yè)、經濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可根據(jù)使用環(huán)境情況上門設計配置應用方案。
三、質量保證：
1. 本公司所有產品嚴格按照國家相關標準設計生產，所生產的產品全部符合廠標、部標及國標所定質量標準;2. 產品質量按《上海市產品質量監(jiān)督條例》有關條款實行三包要求(包修、包換、包退);
3. 對于不屬供方責任的事項，需方提出后，由雙方協(xié)商解決。
1 、用戶自購機之日起可享受免費保修一年的服務;保修期內維修免費。保修期以外所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復時，只收取零配件費用，不收取工時費。
2 、產品經維修后，六個月內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
3 、全國各24小時服務熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴 及報修。
4 、產品服務中心所在地市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務;其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
1. 售出商品凡直接用戶未經使用、不損不污、包裝完整，售后一個月內協(xié)商退貨。
2. 售出商品確屬質量問題，按照質量法規(guī)定，并在規(guī)定期限內負責包修、包換、包退。
3. 售出商品屬消費者使用不當、保管不妥，造成損壞者不予退換，但可協(xié)助修理，費用由消費者自理。
4. 售出商品符合調退條件的，如遇價格調整，對調高者按原價退調;對調低者則按當天價格退調。
5. 特殊定制、處理商品，售后不予退調。
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